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Operaciones con tarjetas en sitios de Comercio Electrónico
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Total de autorizaciones 1/
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Porcentajes de aceptación total 2/
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Porcentajes de contracargos total 3/
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Porcentajes de devoluciones total 4/5/
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Para consultar la información desagregada por banco, diríjase a la página de la CONDUSEF.
Notas:
1/ Los datos del primer trimestre de 2021 fueron modificados para incluir información que no había sido considerada.
2/ El porcentaje de aceptación es el número/monto de los pagos autorizados en términos del número/monto de las solicitudes de pago
3/ El porcentaje de contracargos es el número/monto de los contracargos (operaciones que el tarjetahabiente reclama a su emisor por no reconocer el cargo o el monto de la compra, y por el cual este último inicia el proceso de recuperación de los recursos ante el banco del comercio) en términos del número/monto de los pagos autorizados
4/ El porcentaje de devoluciones es el número/monto de las devoluciones (operaciones en las que el comercio solicita la entrega de recursos del banco del comercio al banco del tarjetahabiente, derivado de que el cliente devolvió los bienes o no hizo uso de los servicios adquiridos) en términos del número/monto de los pagos autorizados
5/En el primer trimestre de 2017, las devoluciones no incluyen a BBVA Bancomer ni a Banamex
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