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Cambio de billetes y canje de billetes y monedas

Características de los servicios

Características Cambio de billetes logoCentroCanje
Canje de billetes y monedas
Lugar de atención: Sucursales bancarias, excepto módulos y las que se ubican en tiendas de autoservicio. Sucursales bancarias identificadas con el logo de Centro de Canje. Consulte ubicaciones en el mapa de esta página.
Servicio gratuito. paloma paloma
Para el público en general. paloma paloma
Cambio de billetes en buen estado por otros de distinta denominación. paloma paloma
Cambio de billetes maltratados pero que aún conserven su valor (por ejemplo: rayados, manchados, rotos, fracciones con valor, etc.), por otros billetes en buen estado de la misma o distinta denominación. paloma paloma
Cambio de monedas por otras de la misma o diferente denominación. tache paloma
Cambio de billetes por monedas y viceversa. tache paloma
Cambio de billetes y/o monedas desmonetizados o en proceso de retiro por su equivalente en piezas de circulación actual. tache paloma
Límite por operación: 3 mil pesos 3 mil pesos sin rebasar 500 piezas de cada denominación.
Horario y días de atención: 9:00 a 12:00 horas,
de lunes a viernes.
Horario de la sucursal que funcione como centro de canje, de lunes a viernes.

Información general

  • Los billetes y monedas en proceso de retiro valen lo que indica su denominación pero conforme regresan a los bancos, se separan para que ya no se usen como medio de pago.

 

 

  • Es importante mencionar que si usted es cliente de un banco, entonces dicha institución tiene la obligación de brindarle estos servicios de cambio y canje, dentro del horario que tenga establecida la sucursal que visite.

 

 

  • En caso de quejas con la prestación de estos servicios, llame al 01-800-BANXICO (01 800 226 9426), o bien, escriba a: dinero@banxico.org.mx

Ubicación de centros de canje

Material de referencia