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Canje de billetes y monedas

Características del servicio de canje de billetes y monedas

  • Servicio gratuito para todo público que se brinda en la mayoría de las sucursales bancarias del país, en días hábiles bancarios y dentro del horario de atención al público de las respectivas sucursales bancarias.

 

  • Operaciones:
    • Cambio de billetes y/o monedas metálicas por otros de diferente denominación.
    • Sustitución de billetes y/o monedas metálicas no aptos para circular (piezas deterioradas, en proceso de retiro, desmonetizadas y billetes deformados) por su equivalente en piezas aptas para circular.
    • Solicitud de valoración de fracciones de billetes o billetes marcados, así como su canje, en caso de que proceda.

 

  • Límites por operación:
    • Para solicitantes que no sean clientes de la institución de crédito: 3,000 pesos o un máximo de 500 piezas de cada denominación.
    • No hay límites en importes ni en piezas por operación para clientes de la institución de crédito.

Información general

  • Los billetes y monedas en proceso de retiro valen lo que indica su denominación pero conforme regresan a los bancos, se separan para que ya no se usen como medio de pago.

 

 

 

  • En caso de dudas o quejas respecto a la prestación de este servicio, llame al 01-800-BANXICO (01 800 226 9426), o bien, escriba a: dinero@banxico.org.mx

Material de referencia