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  • En cuentas de depósito:
    • Las entidades financieras en general no pueden cobrar comisión por consultas de saldo en las ventanillas de sus sucursales o por devolución o rechazo de cheques liberados.
    • Los bancos no pueden cobrar comisión por retiros en cajeros automáticos operados por las propias instituciones.
    • Los bancos tampoco pueden cobrar comisión por recibir y abonar recursos en las cuentas de depósito de sus clientes, a través de las ventanillas de sus sucursales y de los cajeros automáticos de las propias instituciones de crédito.
    • Asimismo los bancos, no pueden cobrar comisiones por no utilizar las tarjetas de débito asociadas a las cuentas de depósito de nivel uno.
  • En créditos, las instituciones financieras:
    • No pueden cobrar comisiones por la recepción del pago periódico total o parcial de créditos otorgados por la misma entidad financiera, en las ventanillas de sus sucursales, a través de sus cajeros automáticos, de transferencias electrónicas de fondos, o domiciliación;
    • No pueden cobrar comisiones por la devolución, por cualquier causa, de cheques que se hayan recibido como medio de pago de algún crédito del cual sean acreedoras;
    • No se pueden cobrar comisiones por sobregiro o intento de sobregiro.
    • No se pueden cobrar comisiones por la recepción del pago de créditos otorgados por otras entidades financieras; (se prohibieron)
    • En tarjetas de crédito, no se pueden cobrar comisiones por tramitar y resolver objeciones que resulten procedentes, ni por cancelar los cargos recurrentes.