Contacto

En caso de que no haya encontrado la información que busca, le sugerimos consultar la sección de Preguntas Frecuentes donde posiblemente la encontrará.

Para enviar solicitudes de información, el Banco de México pone a su disposición las opciones siguientes:

  1. Si usted tiene una duda o desea hacer un comentario, sugerencia o consulta sobre el contenido de la página de Internet del Banco de México, por favor complete la Forma anexa. Esta solicitud será atendida por José Julián Sidaoui Dib, Subgobernador del Banco de México.

  2. Si usted desea solicitar información que se encuentre en documentos en posesión del Banco de México, en términos de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG), es importante que:

    1. Si requiere obtener información sobre datos que posea el Banco de México, distintos a datos personales, llene el Formato de Solicitud de Acceso a la Información. Dependiendo del formato en el cual esté disponible la información, ésta podrá tener un costo. Usted obtendrá una respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles, en términos de la referida Ley.

    2. Si requiere obtener datos personales, es importante que usted sea el titular de tales datos o su representante. En este caso deberá presentarse en el domicilio de la Unidad de Enlace para que, previa acreditación de su identidad, llene la solicitud correspondiente.

    Para identificar al titular de los datos personales, éste deberá presentar  cualquiera de los documentos siguientes:

    1. credencial de elector expedida por el Instituto Federal Electoral;
    2. pasaporte vigente, o
    3. comprobante de residencia legal en el país expedido por la Secretaría de Gobernación (para el caso de extranjeros).

    Por otra parte, para acreditar la representación deberá presentar poder otorgado en instrumento público.

    Usted obtendrá una respuesta a dicha solicitud en un plazo de 10 dias hábiles, en terminos de la mencionada Ley.

    A fin de facilitar la presentación de su solicitud, se sugiere consultar la Guía para el Acceso a la Información del Banco de México en términos de la LFTAIPG.

  3. Si la información que requiere será utilizada en proceso o en un procedimiento seguido ante alguna autoridad judicial administrativa o del trabajo, le informamos que la solicitud deberá ser hecha en forma escrita, con firma autógrafa y acreditar, de ser el caso, la personalidad con la que se ostenta. La solicitud deberá ser dirigida a la Oficina de Consultas Judiciales e Instrumentación Hipotecaria, sita en Av. 5 de Mayo No. 1, colonia Centro, Código Postal 06059, Delegación Cuauhtémoc, Distrito Federal. Dicha Oficina carece de facultades para emitir opiniones, dictámenes, o realizar cálculos respecto de casos concretos.

    Para facilitar la atención de su solicitud, es importante que en la misma se indique la autoridad y rubro del expediente en que será exhibida la información, nombre de las personas que quedarán autorizadas para recibir respuesta, así como el domicilio y teléfono".