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Características del servicio de canje de billetes y monedas

  • Servicio gratuito para todo público que se brinda en la mayoría de las sucursales bancarias del país, en días hábiles bancarios de lunes a viernes, y dentro del horario de atención al público de las respectivas sucursales bancarias.
  • Operaciones:
    • Cambio de billetes y/o monedas metálicas por otros de diferente denominación.
    • Sustitución de billetes y/o monedas metálicas no aptos para circular (piezas deterioradas, en proceso de retiro, desmonetizadas y billetes deformados) por su equivalente en piezas aptas para circular.
    • Solicitud de valoración de fracciones de billetes o billetes marcados, así como su canje, en caso de que proceda.
  • Límites por operación:
    • Para solicitantes que no sean clientes de la institución de crédito: 3,000 pesos o un máximo de 500 piezas de cada denominación.
    • No hay límites en importes ni en piezas por operación para clientes de la institución de crédito.

Información general

Material de referencia